Horario de oficina
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Las preguntas más frecuentes
El plazo de entrega se muestra en verde bajo el nombre del producto, directamente en cada ficha de producto. Este es el dato de referencia que debe tenerse en cuenta para estimar la fecha de entrega.
Este plazo también puede consultarse en su área de cliente en nuestro sitio web www.millapoignees.fr.
Nuestras manillas se entregan siempre con dos tipos de barras cuadradas de metal:
- 7x7 mm — el pequeño estándar francés — suministrado en una bolsa transparente colocada en el paquete general o en una de las cajas,
- 8x8 mm — estándar italiano — montado por defecto en las manillas.
Nuestras manillas se entregan siempre con barras cuadradas de 7x7 mm y 8x8 mm, de 10 cm de largo, compatibles con la mayoría de las puertas francesas de hasta 44 mm de grosor. Para una puerta más fina o más gruesa, o en caso de cerradura de superficie (se requiere barra cuadrada de 6x6 mm), por favor indíquenoslo en el campo "Comentario" durante su pedido. Todos nuestros reductores se suministran únicamente en metal, nunca en plástico. Para los aseos, añadimos automáticamente reductores de 4/6 mm. Nuestra oferta se aplica en Francia, Bélgica y en toda la Unión Europea.
Todas nuestras manillas y rosetas se venden por par, a menos que una indicación específica en la página del producto señale una venta por unidad.
Todas nuestras rosetas se venden por par (izquierda y derecha) o en kit para las versiones de WC, salvo indicación contraria especificada en la ficha de producto. Si una roseta se vende por unidad, se menciona claramente.
¡Por supuesto! El plazo legal de devolución en Francia es de 14 días, pero en Millapoignées sabemos que las manillas suelen instalarse al final de la obra. Por eso le ofrecemos un plazo ampliado de 90 días para cambiar de opinión si el producto no le conviene.
Las manillas deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido instaladas, para garantizar su estado y preservar nuestros estándares de calidad.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Esta decisión refleja nuestra voluntad de mantener un servicio exigente, al tiempo que seguimos ofreciéndole productos cuidados, duraderos y con un buen seguimiento.
Una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, procederemos a un reembolso completo. Hacemos todo lo posible para que este proceso sea sencillo, claro y respetuoso con nuestros compromisos hacia usted.
¡No se preocupe! En Milla Poignées, cada pedido es verificado con cuidado por nuestro equipo. Si ha seleccionado una roseta de otra marca o de un color que no corresponde a su manilla, adaptamos o sustituimos las piezas necesarias antes del envío para garantizar una compatibilidad perfecta. Esto permite asegurar la coherencia en las dimensiones (anchura, profundidad, distancia entre ejes) así como un acabado visual armonioso. Para evitar cualquier error, le recomendamos elegir las rosetas que se ofrecen en la sección «ACCESORIOS ASOCIADOS A LA MANILLA» en cada ficha de producto. Y en cualquier caso, nuestro equipo se asegura de que todo esté perfectamente adaptado antes del envío.
Las cerraduras de superficie requieren una barra cuadrada de 6x6 mm, diferente del estándar francés. Ofrecemos manillas compatibles, siempre que nos lo indique en el momento del pedido. A continuación, un vídeo explicativo: https://youtu.be/R8LR-lBnOhM
Y nuestra selección adaptada: Manillas para cerraduras de superficie Para las manillas tubulares en formato americano (estándar EE.UU.), nuestra fábrica asociada en Italia puede ofrecer soluciones compatibles en ciertos modelos. Contáctenos para conocer las opciones disponibles.
Y nuestra selección adaptada: Manillas para cerraduras de superficie Para las manillas tubulares en formato americano (estándar EE.UU.), nuestra fábrica asociada en Italia puede ofrecer soluciones compatibles en ciertos modelos. Contáctenos para conocer las opciones disponibles.
Todas nuestras manillas están fabricadas en Europa, principalmente en Zamak (una aleación de metales), reconocido por su solidez y su aspecto duradero. Este material puede fundirse indefinidamente, lo que lo convierte en una solución a la vez resistente y respetuosa con el medio ambiente. El peso en la mano es testimonio de la calidad: nuestras manillas son pesadas, estables y diseñadas para durar. También ofrecemos modelos en acero inoxidable, aluminio, latón, bronce, madera, cristal y vidrio. En MILLA, cada manilla es cuidadosamente seleccionada por su robustez y su diseño. Están pensadas para resistir un uso diario conservando su elegancia con el paso del tiempo.
No, ya que no están previstas para resistir las inclemencias del tiempo, no tienen tornillos ocultos en el lado exterior ni sistema de elevación para cerradura multipunto. Además, como las puertas de entrada suelen ser pesadas, es imprescindible un sistema de fijación reforzado de Grado 3 o Grado 4.