Envío de su paquete
En MILLA, usted trata con un equipo real. Preparamos y enviamos los pedidos con cuidado, lo más rápido posible, de lunes a viernes, excepto festivos y según los horarios de recogida de nuestros transportistas.
Nuestro objetivo es sencillo: enviar su pedido lo antes posible. En la práctica, puede ocurrir que recibamos varios palés el mismo día o que algunos artículos estén en proceso de reposición con nuestros proveedores, fábricas o talleres. En estas situaciones, puede producirse un ligero retraso a pesar de toda nuestra organización.
También dependemos de los transportistas y de sus condicionantes logísticos: recogidas, centros de distribución, meteorología, períodos de alta actividad o eventos excepcionales. En cualquier caso, hacemos un seguimiento atento de los envíos y permanecemos disponibles. Si tiene cualquier pregunta, contáctenos: le responderemos rápidamente con información precisa sobre su pedido.
Los paquetes se envían desde nuestro almacén a través de Colissimo o Mondial Relay, con un número de seguimiento. Sea cual sea el método de entrega elegido, recibirá un enlace para seguir el estado de su paquete.
La entrega no incluye la concertación sistemática de cita previa. Por ello, es importante asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete, o bien optar por la entrega en punto de recogida cuando esta opción esté disponible.
En caso de indisponibilidad de un producto, MILLA informará al Cliente y procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 15 días a partir del conocimiento de dicha indisponibilidad, de conformidad con la normativa aplicable.
Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje y el transporte. Le recomendamos agrupar sus artículos en un solo pedido: dos pedidos realizados por separado no pueden fusionarse automáticamente y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos.
Realizamos entregas en varios países europeos, concretamente en Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, España, Portugal e Italia, así como en algunos territorios de ultramar según las opciones disponibles en el momento del pedido.
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos al IVA, derechos de aduana u otros impuestos locales. Estos posibles gastos corren a cargo del destinatario y deben abonarse a la llegada al país de destino.
Colissimo con firma
Colissimo es el servicio de entrega de paquetes del grupo La Poste. Generalmente es una opción fiable, con entrega contra firma y seguimiento detallado del envío del paquete.
- Precio: 💲💲💲
- Velocidad: ⭐⭐⭐
- Fiabilidad: ⭐⭐⭐⭐⭐
- Destino: Francia e internacional (según zonas)
Período navideño: para maximizar las posibilidades de entrega antes de Navidad, le aconsejamos realizar su pedido antes del 10 de diciembre. (En períodos de alta actividad, las empresas de transporte pueden prolongar los plazos.)
Mondial Relay
Mondial Relay es una solución muy práctica en punto de recogida: retira su paquete cuando lo desee, a menudo de forma más cómoda que en domicilio (horarios amplios, menos entregas fallidas).
- Precio: 💲
- Velocidad: ⭐⭐
- Fiabilidad: ⭐⭐⭐
- Destino: Francia, Bélgica, España (según red)
Tras el envío, la entrega suele tardar 3 a 5 días hábiles (variable según el período). Recibirá un enlace de seguimiento y una notificación cuando el paquete esté disponible en el punto de recogida.
Período navideño: para maximizar las posibilidades de entrega antes de Navidad, le aconsejamos realizar su pedido antes del 10 de diciembre.